คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าสามารถส่งไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์เพื่อตรวจสอบและตีราคาได้ โดยในกรณีที่ไฟล์มีความสมบูรณ์และถูกต้องตามข้อกำหนด สามารถเริ่มการผลิตได้ทันที แต่หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ จะต้องทำการเคลียร์ไฟล์ก่อนใช้งาน

ลูกค้าที่ยังไม่มีไฟล์อาร์ตเวิร์คหรือยังไม่ได้ออกแบบ แต่มีตัวอย่างสินค้าแล้ว สามารถขอราคาประมาณการต้นทุนได้ โดยระบุข้อมูลเกี่ยวกับสเปคของกล่อง และรายละเอียดดังนี้
– รูปแบบของกล่อง เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ หรือ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
– ขนาดของกล่อง ประกอบด้วยกว้าง x ยาว x สูง เป็นเซนติเมตร
– จำนวนสีที่ต้องการพิมพ์ เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
– จำนวนการพิมพ์ที่ต้องการ เริ่มต้นจาก 100 ใบ

มีขั้นต่ำในการสั่งซื้ออยู่ที่ 100 ชิ้นต่อแบบอาร์ตเวิร์ค แต่หากท่านต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถติดต่อฝ่ายขายได้เลยค่ะ

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อฝ่ายขายของเราเลยนะคะ

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ ถ้าสินค้ายังไม่เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ อย่างไรก็ตามหากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ แต่หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากยกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากคำสั่งซื้อของคุณมีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป เราจะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เพื่อดำเนินการผลิต จากนั้น เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด คุณจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มด้วย) เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว เพียงชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 20%

– สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 10,000 บาท คุณจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน
– โปรดทราบว่าไม่สามารถคืนเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนได้ แต่ถ้าคุณยกเลิก เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อการพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งซื้อภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
– หากคุณได้รับสินค้าบางรายการ คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
– ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

ชำระผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)

ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี 018-1-44940-3
ประเภท ออมทรัพย์
จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น

เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ โดยแจ้งข้อมูลดังนี้
1. ชื่อบริษัท
2. ที่อยู่
3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน

เราคำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทางของผลิตภัณฑ์ของคุณ และเราพยายามรวมสินค้าเข้าด้วยกันเสมอเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง

เพียงกรอกข้อมูลในช่องป้อนข้อมูลในขณะที่ทำการสั่งซื้อ

เตรียมรับกล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคุณทำการสั่งซื้อ! เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคุณได้ง่ายๆ โดยติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือจะถูกส่งกลับมาที่เรา

รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้

– เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
– ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม ตัวอย่างงานที่รับเคลม
– เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
– งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์

– งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
– งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
– การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
– งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
– งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
– สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
– งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
– งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100%
– อื่นๆ ตามเงื่อนไขที่โรงงานกำหนด

เรามีการออกแบบกล่องเยอะมากและหลายประเภทตามแบบที่ลูกค้าต้องการ และบรรจุภัณฑ์พร้อมขายปลีก การออกแบบทั้งหมดสร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถผลิตได้จริง

ใช่ ทางโรงพิมพ์สามารถออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ตามที่คุณกำหนดเองได้ โดยมีการปรับแต่งรูปทรง ขนาด วัสดุ และการตกแต่งต่างๆ ทางโรงพิมพ์จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือในกระบวนการออกแบบเพื่อให้กล่องบรรจุภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของคุณ โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

ใช่ คุณสามารถปรับขนาดกล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณให้เป็นขนาดที่คุณกำหนดเองได้ ทางโรงพิมพ์สามารถปรับแก้รูปทรงและขนาดของกล่องบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการของคุณ โดยที่คุณสามารถระบุขนาดความยาว ความกว้าง และความสูงที่คุณต้องการได้ เพื่อให้กล่องบรรจุภัณฑ์เหมาะสมกับสินค้าและความต้องการของคุณ

ไฟล์ออกแบบควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF

• หากเป็นFile AI *อย่าลืม ครีเอทฟอนต์ (Create Font) ด้วย
• หากเป็นFile AI *กรุณาฝังภาพเข้าไปในไฟล์ (ถ้าไม่สะดวกลูกค้าสามารถส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้)

ใช่ ทางโรงพิมพ์มีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ให้ฟรี เฉพาะเมื่อคุณใช้บริการพิมพ์กล่องบรรจุภัณฑ์กับทางโรงพิมพ์ของเราเท่านั้น

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง คุณควรติดต่อทางโรงพิมพ์เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ใหม่ให้ทราบโดยเร็ว หากคำสั่งพิมพ์กล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณยังไม่ได้ส่งออก โรงพิมพ์สามารถปรับปรุงที่อยู่ในการจัดส่งให้ตรงตามที่คุณต้องการได้ อย่างไรก็ตามหากคำสั่งการพิมพ์ได้ถูกส่งออกแล้ว คุณอาจต้องติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง กรุณาทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามนโยบายของบริษัทขนส่งที่คุณเลือกใช้

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เช่น กล่องบรรจุภัณฑ์ไม่ถูกต้องตามคำสั่งหรือมีความเสียหาย คุณควรติดต่อทางโรงพิมพ์หรือผู้ขายที่คุณได้ทำการซื้อสินค้าเพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดหรือความเสียหายจากทางโรงพิมพ์หรือผู้ขาย คุณสามารถร้องเรียนหรือขอคืนเงินได้ตามนโยบายและเงื่อนไขที่กำหนดไว้