วิธีการสร้างการจำจดแพคเกจจิ้งของเราให้กับลูกค้า

วิธีการสร้างการจำจดกับลูกค้าในปี 2021 ในปัจจุบันนี้ (2564) การแข่งขันทางการตลาดในเรื่องของผลิตภัณฑ์เพื่อความสวยและความงามยิ่งทวีความดุเดือดมากขึ้นเรื่อยสังเกตได้จากแบรนด์สินค้าที่ขึ้นมาใหม่ทุกวันและครีมต่างๆที่เราอาจไม่เคยได้ยินมาก่อนโดยเฉพาะตลาดสกินแคร์หรือครีมบำรุงผิวที่มีมูลค่าสูงถึง 4 แสนล้านบาท

• แบ่งเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อผิวขาว (Whitening) 48%
• บำรุงผิวแบบทั่วไป 43%
• ส่วนอีก 9%
• ที่เหลือเป็นการบำรุงผิวแบบให้คุณประโยชน์เฉพาะ เช่น eye cream หรือเซรั่มต่างๆเป็นต้น

ซึ่งตลาดเครื่องสำอางนี้เติบโตเร็วอย่างมากและมีแนวโน้มสูงถึงปีละ 15% ไม่ใช่เฉพาะแค่ในประเทศไทยเท่านั้นแต่ยังเติบโตได้ในตลาด AEC และตลาดต่างประเทศอีก เพราะความเชื่อถือในสมุนไพรไทยที่นำมาทำเครื่องสำอางและการผลิตที่มีมาตรฐานมากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นสำหรับนักธุรกิจหน้าใหม่ๆ ที่สนใจตลาดเครื่องสำอางนี้ ก็ยังสามารถทำการแข่งขันได้อยู่ เพราะถึงแม้ว่าจะมีผู้เข้าแข่งขันจำนวนมากแต่ Marketing share เพียงเปอร์เซ็นต์เดียว ที่สามารถยื้อแย่งมาได้ อย่างไรก็ต้องบอกว่าคุ้มค่าอย่างมหาศาลกับที่ลงทุนไปอย่างแน่นอน

ความสำคัญของแพคเกจจิ้งสำหรับตลาดเครื่องสำอาง

ในฐานะของผู้ผลิตสินค้าชนิดใหม่ โดยเฉพาะเครื่องสำอางที่ต้องมาตีตลาดคู่แข่งปัจจุบันเพื่อแย่งส่วนแบ่งมาร์เก็ตติ้งแชร์ ในตลาดออนไลน์และตลาดทั่วไป สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้นอกจากเรื่องของการวางแผนการตลาดและการบัญชีก็คือเรื่องของ ของบรรจุภัณฑ์เพราะบรรจุภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางตลาดเพราะสิ่งแรกที่ผู้บริโภคจะมองเห็นเป็นอันดับแรก ก็คือบรรจุภัณฑ์ ก่อนที่จะมองลึกลงไปถึงสินค้าภายในว่ามีหน้าตาเป็นเช่นไร น่าสนใจหรือไม่ จากนั้นจึงจะดูปัจจัยอื่น ๆ ประกอบ เช่นความคุ้มค่าและราคา เป็นต้น

ที่กล่าวเช่นนี้ เพราะบางครั้งผู้ประกอบการเองก็มัวแต่ให้ความสนใจกับสินค้ามากเป็นพิเศษ เพราะหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสินค้าจะเป็นที่เชิดหน้าชูตาขององค์กร จึงได้ให้ความสนใจกับทุกสิ่งที่เกี่ยวกับสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการใช้กลยุทธ์ทางการตลาด เช่นการโปรโมทสินค้า การทำรีวิวสินค้า การทำ Seeding ให้กับสินค้า แต่มองข้ามเรื่องของบรรจุภัณฑ์ไป และด้วยความที่ทุ่มเทงบประมาณให้กับการโฆษณาสินค้าจำนวนมาก จึงทำให้ต้นทุนของสินค้ามีราคาสูงขึ้น ซึ่งผู้ประกอบการเองก็จะต้องแบกรับต้นทุนในส่วนนี้ไว้ระดับหนึ่ง เพื่อทำให้สินค้าติดตลาดก่อน และเมื่อได้กำไรน้อยลงในช่วงแรก ๆ ก็ทำให้ต้องมีการจำกัดงบประมาณในบางเรื่อง รวมไปถึงเรื่องของบรรจุภัณฑ์ด้วย เพราะมั่นใจว่าสินค้าจะต้องขายได้ด้วยตัวมันเอง เพราะการทุ่มงบโฆษณาทุกด้าน ไม่เว้นแม้กระทั่งป้ายโฆษณาบนรถเมล์ จึงทำให้คาดการณ์ได้ว่า เมื่อเปิดตัวสินค้าหรือวางขายสินค้าเมื่อไร ต้องสามารถขายได้อย่างถล่มทลายแน่นอน แต่หารู้ไม่ว่า ผลจากการที่ไม่ได้ใส่ใจบรรจุภัณฑ์สำหรับใส่สินค้านี่เอง ที่เป็นเหตุให้สินค้าขายไม่ได้ หรือทำยอดไม่เข้าเป้าตามที่ต้องการ เพราะลูกค้าไม่รู้สึกถึงความประทับใจแรกเห็นที่มีต่อสินค้า ยิ่งถ้าหากว่าสินค้าไม่มีบรรจุภัณฑ์เลย จะทำให้ลูกค้ายิ่งมองข้ามสินค้าของคุณ โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นชนชั้นกลางขึ้นไปจะต้องมองว่า สินค้าของคุณไม่มีคุณภาพและไม่ต่างกับท้องตลาดที่ขายในราคาไม่แพง เพราะฉะนั้นอย่ามองข้ามเรื่องของบรรจุภัณฑ์ที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณต้องหยุดชะงักลงหรือประสบปัญหาขาดทุนได้ ลงทุนมากับทุกอย่างมากมายแล้ว ลงทุนกับบรรจุภัณฑ์อีกสักหน่อยก็คงไม่ได้เพิ่มต้นทุนสินค้าให้มากกว่าเดิม และถ้าคุณออกแบบบรรจุภัณฑ์ดี ๆ ก็จะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าของคุณเองอีกด้วย

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้แล้ว เราก็หวังว่าผู้ประกอบการที่กำลังตัดสินใจอยู่ว่าจะออกแบบผลิตภัณฑ์กับบริษัท รับทำกล่องครีม ของเราหรือไม่ คงมีความเข้าใจในส่วนนี้มากขึ้นแล้วว่า บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญต่อสินค้าและกระบวนการทางตลาดมากน้อยเพียงใด โดยเฉพาะเรื่องของภาพลักษณ์ และความประทับใจเมื่อแรกเห็น ซึ่งเราจะนำเสนอต่อไปในเรื่องของขั้นตอนการออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบกล่องสำหรับใส่เครื่องสำอางชนิดต่าง ๆ เช่น ครีม ลิปสติก มาสคารา เป็นต้น

วิธีการสร้างการจำจดให้กับลูกค้าในปี 2021

อันดับแรกที่ผู้ประกอบการควรจะเรียนรู้ด้วยตัวเองสักนิดคือการเลือกใช้กระดาษมาทำเป็นบรรจุภัณฑ์ซึ่งมีมากมายหลายประเภท เช่นกระดาษอาร์ตการ์ด กระดาษอิงค์เจ็ท กระดาษเคลือบ กระดาษคราฟท์ ซึ่งแต่ละกระดาษก็จะมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันไปแล้วแต่ความต้องการแต่จริงๆแล้วบรรจุภัณฑ์แบบกล่องควรจะมีลักษณะเบาและไม่ฉีกขาดง่ายจึงจะเรียกว่าเป็นบรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุดหากไม่เข้าใจในเรื่องของกระดาษนี้ก็สามารถสอบถามเข้ามาได้

เมื่อเลือกกระดาษได้แล้วจึงจะลองทำแบบกันดูถ้าไม่อยากให้ยุ่งยากและเสียเวลามากก็สามารถใช้บริการนักออกแบบของเราได้ แต่ถ้าชอบความสนุกความท้าทาย และอยากมีส่วนร่วมกับสินค้าของคุณเองทุกขั้นตอนอย่างภาคภูมิใจ เราขอแนะนำให้คุณลองออกแบบด้วยตัวเองก่อน โดยเรายินดีเป็นที่ปรึกษาให้ ซึ่งเราขอแนะนำให้ใช้ หลักการ 5W 1H

หลักการ 5W 1H

WHAT

สินค้าของคุณคืออะไร มีคุณประโยชน์อะไร สามารถนำไปใช้เพื่ออะไรได้บ้าง

WHO

คุณต้องการขายสินค้าของคุณให้กับกลุ่มเป้าหมายใด เช่น เพศไหน ช่วงอายุเท่าไร มีสไตล์ในการใช้ชีวิตเป็นแบบใด ยิ่งคุณสามารถจำกัดกลุ่มเป้าหมายในข้อนี้ได้แคบมากเท่าใด จะยิ่งทำให้การออกแบบทำได้ง่ายขึ้น เช่น คุณต้องการขายสินค้าให้กับผู้หญิง ช่วงวัยรุ่นที่มีกำลังซื้อไม่มาก และชอบเครื่องสำอางนำเข้าจากเกาหลี คุณก็อาจจะลองศึกษาดูว่าสินค้าของเกาหลีมีบรรจุภัณฑ์หน้าตาเป็นอย่างไร และคุณก็ลองเอามาดัดแปลง ใส่สีสันให้สดใสมากขึ้นสมวัย  เพียงเท่านี้ก็เริ่มจะเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาแล้ว

WHEN

คุณต้องการวางจำหน่ายสินค้าของคุณเมื่อใด เช่น วางตอนไหนก็ได้ วางตอนเทศกาลต่าง ๆ หรือวางควบคู่ไปกับอะไร ยิ่งถ้าคุณระบุได้ว่าสินค้ามีเพียงกี่ชิ้นเท่านั้น หมดแล้วหมดเลย หรือเป็นสินค้าแบบ Limited Edition ก็จะยิ่งทำให้สินค้าของคุณเป็นที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้น (Limited Edition จะทำได้ก็ต่อเมื่อสินค้าติดตลาดได้สักระยะหนึ่งแล้วจะเหมาะสมกว่า)

WHERE

คุณต้องการจำหน่ายสินค้าของคุณที่ไหน เช่น ขายเองตาม Social Media หรือขายผ่านตลาดต่าง ๆ เช่นตลาดกลางคืนอย่างตลาดนัดรถไฟ ตลาดนัดจตุจักร เป็นต้น ฝากขายตามร้านเครื่องสำอางต่าง ๆ ขายผ่านตัวแทน หรือแม้กระทั่งส่งออกไปยังต่างประเทศ ดังนั้น คุณควรสร้างจุดเด่นให้กับบรรจุภัณฑ์ของคุณ หรือลูกเล่นให้ดูสะดุดตาเมื่อแรกเห็น เพราะถ้าหากสินค้าคุณต้องไปวางรวมกับสินค้าอื่น หากไม่เด่นจริงก็จะถูกกลบและถูกมองข้ามไป แต่ในขณะเดียวกัน ยิ่งเด่นมากก็ยิ่งมีคนสนใจมาก แม้ในครั้งแรก ๆ อาจจะเป็นเพียงการสอบถามรายละเอียดของสินค้าก่อน แต่รับรองว่าอีกไม่นานลูกค้าต้องกลับมาซื้ออย่างแน่นอน

WHY

ทำไมผู้บริโภคถึงต้องสนใจสินค้าของคุณ คำถามนี้มี 2 โจทย์ให้คิด คือคุณภาพของสินค้ากับคุณและบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า เพราะบรรจุภัณฑ์จะเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้ามองเห็น ก่อนที่จะไปดูถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ดังนั้น คุณภาพของบรรจุภัณฑ์ก็สำคัญไม่แพ้สินค้า และอาจจะสำคัญมากกว่าด้วย โดยเฉพาะในแง่ความประทับใจ และความดึงดูดใจ

HOW MUCH

คุณจะขายสินค้าของคุณในราคาเท่าใด แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจข้อนี้ได้ คุณต้องรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการผลิตสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เช่น ค่าขนส่ง ค่าแรงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ค่าเสียหายที่อาจเกิดขึ้น เพราะฉะนั้น ขายเท่าไร ? เพราะฉะนั้นหัวข้อนี้จึงควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณควรจะคำนึงถึง เมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมออกวางจำหน่ายแล้ว

ทำไมต้องให้เราเป็นผู้ผลิต แพคเกจจิ้งสินค้าให้กับคุณ 

โรงพิมพ์ Printcafe.asia เรามีทีมงานมืออาชีพและมีความชำนาญในเรื่องของการผลิตกล่องอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็น นักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เรียนจบสายนี้มาโดยตรง มีประสบการณ์ไม่น้อยกว่า 15 ปี ผ่านการออกแบบมาแล้วทุกประเภทโดยเฉพาะทางด้านบรรจุภัณฑ์มีความถนัดมากที่สุด มีช่างพิมพ์มืออาชีพที่ผ่านทั้งงานใหญ่ งานเล็ก และงานด่วนมาแล้วไม่น้อยกว่า 3,000 งาน ซึ่งเราได้ให้เขาไปเรียนรู้การใช้เทคนิคใหม่ๆ ที่ต่างประเทศอยู่เสมอ

เพื่อพัฒนาฝีมือและมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้งานที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดจากเราเจ้าเดียวในประเทศไทย เพราะฉะนั้นงานออกแบบกล่องครีมคือสิ่งที่เราภาพภูมิใจในการนำเสนอผลงานมากที่สุด เพราะเราได้ร่วมงานกับบริษัทเครื่องสำอางชั้นนำในประเทศมาแล้วไม่ต่ำกว่า 15 บริษัท และปัจจุบันนี้ยังมีผลงานการออกแบบของเราที่วางอยู่ตามท้องตลาดและห้างสรรพสินค้าทั่วไป นอกจากนี้จุดแข็งของเรายังอยู่ที่ การบริการทั้งก่อนการขายและหลังการขาย เพื่อให้คุณสอบถามทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของเรา

ซึ่งเรามีพนักงานตอบข้อสงสัยที่มีความรู้จริงและตอบได้ตรงประเด็นและชัดเจนอย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการออกแบบ การเลือกใช้วัสดุ ราคาที่สามารถรับได้ทั้งสองฝ่ายจึงไม่ต้องกลัวว่าข้อสงสัยของคุณจะสร้างความรำคาญให้กับเรายิ่งคุณถามมากเท่าไรเราก็ยิ่งยินดีตอบมากเพราะแปลได้อย่างชัดเจนว่าคุณสนใจในการบริการของเราและต้องการที่จะสั่งผลิตกล่องจากเราและส่วนที่สำคัญที่สุดคือเรามีโรงงานเป็นของตัวเอง โปรโมชั่นต่างๆ และราคาสินค้าจึงถูกกว่าราคาตลาดอย่างแน่นอนเพราะเราไม่จำเป็นต้องหักหัวคิวส่งงานไปให้บริษัทอื่นๆต่อเหมือนเช่นเว็บไซต์อื่นๆเพราะฉะนั้นมั่นใจได้เลยว่าหากคุณกำลังมองหาที่รับทำกล่องครีมดีๆคุณมาถูกแล้วอย่างแน่นอน

เรามีดีกว่าผู้ผลิตเจ้าอื่นๆ อย่างไร ?

คงจะเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้องมากนักถ้าหากว่าจะมีการเปรียบเทียบหรือเกทับกันเกิดขึ้นระหว่างบริษัทที่รับทำบรรจุภัณฑ์หรือกล่องครีมด้วยกันเองเพราะคุณเองก็คงไม่อยากให้ลูกค้าเปรียบเทียบสินค้าของคุณกับผู้ผลิตเจ้าอื่นๆเช่นกันไม่ว่าจะแง่ไหนก็ตาม ดังนั้นเราจะขอตอบในส่วนของบริษัทเราเท่านั้น ว่าเรามีดีอย่างไรจนทำให้ลูกค้าตัดสินใจจ้างเราผลิตบรรจุภัณฑ์ต่าง ๆ มาจนถึงปัจจุบันนี้และยังมีผลงานเป็นที่ประจักษ์อยู่ในตลาดเครื่องสำอาง

• เรามีนักออกแบบมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการออกแบบมามากกว่า 15 ปี เรียนจบสายนี้มาโดยตรง มีรางวัลการออกแบบการันตี และเคยออกแบบงานให้กับบริษัทใหญ่ ๆ ชั้นนำของประเทศมาแล้ว ซึ่งคุณสามารถขอดูรายละเอียดในส่วนนี้เพิ่มเติมได้ภายหลัง
• บริษัทของเราดำเนินการในการผลิตบรรจุภัณฑ์มานานกว่ามากกว่า 10 ปี ผ่านมาแล้วทั้งงานเล็กและงานใหญ่ และเรามีโรงงานเป็นของตัวเอง คุณจึงมั่นใจได้ว่าเราจะไม่ตัดราคาเพราะเป็นรายย่อยไปส่งต่อให้รายใหญ่อีกทีหนึ่ง ซึ่งเรื่องนี้เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ทำให้ผู้ประกอบการต้องแบกรับต้นทุนจากบรรจุภัณฑ์ที่เพิ่มมากขึ้น
• เรามีราคาที่เป็นมาตรฐานตามท้องตลาด ไม่มีการโก่งราคา หรือกดราคาแต่อย่างใด ยิ่งสั่งมากก็ยิ่งมีราคาถูกลงมาก และอาจมีโปรโมชั่นตามเทศกาลต่างๆ ด้วย แต่ถ้าหากงานมีความละเอียด ใช้เทคนิคและวัสดุที่ยากต่อการขึ้นรูป อาจจะต้องใช้เวลาในการทำค่อนข้างนาน ราคาก็จะเป็นไปตามการประเมินซึ่งอาจจะแพงกว่าราคาตลาดเล็กน้อย
• เรามีการทำงานแบบมืออาชีพและเป็นขั้นตอน ซึ่งคุณสามารถสอบถามได้ตลอดเวลาว่างานของคุณไปถึงไหนแล้ว นอกจากนี้เรายังให้คุณได้มีส่วนร่วมในการออกแบบและดีไซน์บรรจุภัณฑ์ร่วมกับนักออกแบบของเรา เพื่อให้บรรจุภัณฑ์ของคุณออกมาตรงตามความต้องการของคุณมากที่สุด
• เราใส่ใจกับคุณภาพของสินค้าทุกชิ้น ไม่ต้องกังวลว่าคุณจะสั่งผลิตจำนวนน้อย หรือสั่งผลิตแบบเป็นล็อตใหญ่ ๆ แล้วจะมีปัญหาหรือไม่ เรายินดีบริการแบบไม่มีขั้นต่ำ เมื่องานเสร็จสมบูรณ์ เราก็มีบริการขนส่งให้ถึงที่โดยคิดค่าบริการพิเศษ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของเรา
• เรามีหน้าเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ว่าจะไม่ปิดหายไปไหน ซึ่งต่างกับการให้บริการผ่าน Social Network แบบอื่น ๆ คุณสามารถมั่นใจในบริษัทของเราได้ว่าไม่มีการปิดหนีหายไปหลังโอนเงินแน่นอน

หากลูกค้าต้องการขอใบเสนอราคาจากเรา สามารถส่งรายละเอียดเข้ามาได้ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของท่าน บอกชนิดของสินค้า พร้อมทั้งวัดขนาด กว้าง x ยาว x สูงเป็นเซนติเมตร
• หากมีแบบอยู่แล้ว สามารถส่งแบบมาให้เราพิจารณาดูก่อนได้ แต่ถ้ายังก็สามารถให้นักออกแบบของเราออกแบบให้ได้
• จำนวนกล่องที่ต้องการต่อแบบสินค้า
• ชนิดกระดาษ และเทคนิคพิเศษที่ต้องการเพิ่มเติมบนบรรจุภัณฑ์ เช่น ปั๊มสีเงิน – ทอง ปั๊มฟอยล์ ปั๊มจม เป็นต้น